小集団活動活性化の有力な手段に
小集団活動の実態や問題点などを、さまざまなかたちで聞きとり、これからの活動の進め方に役立てる制度のことです。
いろいろな方法があるが、管理者や活動スタッフがヒヤリングカードをもちあるき、おりにふれ聞きこんだ、活動を進めるうえで困っていることや問題となっていることを、その都度書きこみ、一定期間ごとに集めて整理、対策をたてる方法が効果的です。
査察制度や職場巡回制度といったかたちで、機能的にはヒヤリング・システムと同じような方法をとる場合もあるが、やや活動を監視したり、強制するかのように受けとられるおそれがあります。
開かれた集団
メンバーの入れかわりが容易に行われ、外からの刺激を積極的に求めていく開かれた集団は、未知のものが出入りすることが困難な閉ざされた集団にくらべて、発想のゆたかさや行動の生産性においてすぐれているといわれる。
開かれた集団が自律性に富み、伸びのびとした行動を促すのは、つぎのような特性をもっているからです。
１．グループへの加入に強い規制がない。
２．メンバーが固定しないで、ときどき交替がはかられる。
３．自由にグループが組める。
４．外部の情報を積極的にとり入れる。
５．他のグループとの交流がはかられている。
６．メンバーが率直に意見をのべあえる。
７．リーダー、メンバーの役割分担がしっかりしていて、自律的な行動がとれる。
８．相手の立場を理解しあおうとする協力的な雰囲気があります。
９．異質なメンバーを歓迎する。
メンバーが固定化し、外部からの情報に接する機会が少なく、規則やルールで自由な行動が抑えられる閉ざされた集団にくらべて、はるかに発展性をもっていることがうかがえる。
このことからもわかるように、開かれた集団は、自由度の高い集団であるともいえます。
集団の自由度とは、その構造が有機的特性をもつことと強い関連性があります。
開かれた集団の条件でもある集団の自由度、具体的には、１．目標設定の自由度、２．コミュニケーションの開放度、３．加入機会の困難度、４．計画・決定の自律度、５．役割・分担の明確度一などが、人を活かす集団づくりのうえできわめて重要だということです。