評価基準
小集団活動の効果を高めていく上で、重要なポイントの一つとなるのが成果の確認です。
グループ活動が具体的にどのような成果を、有形あるいは無形に生み出すことができたのか、メンバーで確かめ合うことは、１．活動をなし遂げたという達成感・充実感を深め、２．活動に対する自信を強くし、３．そのレベル・アップをはかっていく、などと結びつき、小集団活動を活性化させる有力な手段となるからです。
また、成果をグループにフィードバックするときの客観的な尺度を準備しておかないと、的確な評価が行なえないことになる。
そういった意味で、小集団活動を先行させてきた企業では、単に成果発表会の評価だけにとどまらず、日常における活動への取り組み内容を吟味して、グループ活動を評価する仕組みを整えつつあります。
仕事のしくみややり方の標準化は、人を対象とした規程システム標準といわれる分野で、物の標準化は品質規格、検査規格、設備規格および物の取扱いに関する作業標準などが含まれる分野です。
標準化は、企業の中のあらゆる効率活動の基盤となり、改善活動の成果の定着という形ですすめられる。
ひと口に標準化といってもその対象範囲は広く、経営や組織に関する標準から作業や事務標準まで実に多彩です。
小集団活動との関連で述べると、標準や規格の標準化というよりは、業務を円滑に推進するための運用面の標準化が対象となる。
たとえば設備の始業点検や定期点検は業務規定で決まっているが、はやく、正確に点検するための具体的な点検方法なりノウハウは運用面の標準化であり、一般に業務マニュアルといわれている。
こうして業務の個人差を防ぐとともに、つねにベストの業務を目指し標準類の改訂も必要です。